Medewerker ICT Servicedesk


  • 05-11-2019
  • Servicedeskmedewerker
  • OPEN
  • MBO
  • Amsterdam

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn we op zoek naar ICT Servicedesk medewerkers.





Omschrijving

Je komt te werken binnen het IT team en bent verantwoordelijk voor de servicedesk en ICT dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie. Daar waar nodig ondersteun je medewerkers onsite, je stelt je professioneel op, staat klanten netjes te woord en zorgt voor een correcte, snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Mocht je een probleem niet kunnen oplossen dan zet je deze door naar de juiste oplosgroep.

  • Beantwoorden, analyseren, oplossen en bewaken van verstoringen en serviceverzoeken van collega’s en andere gebruikers die binnenkomen op de servicedesk;
  • Tijdig en op correcte, vriendelijke manier opvolging geven aan en communiceren over de ontvangen meldingen;
  • Ondersteunen van onze gebruikers bij het optimaal gebruik maken van de ICT-oplossingen;
  • Opstellen van werkinstructies en het instrueren en begeleiden van gebruikers bij in gebruik name van ICT oplossingen.


Wij vragen

- Je beschikt over een afgeronde MBO ICT opleiding;

- Je hebt al ervaring op een ICT servicedesk;
- Ervaring met kantoor automatisering;

- Je bent goed in het analyseren van problemen;

- Je communicatief zeer vaardig;

- Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels;

- Je bent dienstverlend en servicegericht ingesteld.



 

Wij bieden

  • Reiskosten vergoeding
  • Vakantiedagen (26)
  • Mega korting op al onze artikelen
  • Pensioenregeling
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Gezelligheid & Goede atmosfeer :-)
  • Eigen parkeergarage
  • Vrijdagmiddagborrel
  • Personeelsuitje
  • Lunch

 

 

Solliciteer

 

Jouw contactpersoon


 

Solliciteer



Vacature delen

XS2

Privacybeleid
Disclaimer

ADRES

Houtzaagmolen 65, 3642 CH Mijdrecht
Tel 06 3007 0049
E-mail info@xs2.nl

© Copyright 2019 XS2